дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

ВТБ получил три награды премии «Хрустальная гарнитура»

Category: Общество 04.04.2019 11:57
Теги
кол-во просмотров: 92
Расскажи Друзьям:

Департамент клиентского обслуживания ВТБ стал обладателем трех престижных наград XV международного конкурса контактных центров «Хрустальная гарнитура», который завершился в Москве.

Финалистом конкурса «Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов» стал коллектив отдела информационного обслуживания и продаж во главе с Дианой Абитовой из г. Чебоксары. Главный персональный менеджер филиала ВТБ в Барнауле Дмитрий Мошкарев был отмечен в номинации «Продавец года». Кроме того, второй год подряд отдел координации корпоративных программ ВТБ получает премию «Лучшая программа/практика мотивации и вовлеченности персонала».

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков. Среднее время ожидания ответа составило 30 секунд. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить этот показатель до 25 секунд. Это свидетельствует об успешной реализации наших сервисов и высоком качестве клиентского обслуживания. Получить премию «Хрустальная гарнитура» – это признание высокой оценки нашей работы от профессионального сообщества. Поздравляю коллег с заслуженными наградами».

«В сезоне 2018/2019 мы оценивали рекордное за всю историю вручения награды (с 2005г.) количество номинантов – 360 участников подали свои заявки и эссе на рассмотрение и оценку высоких достижений и результатов работы Экспертному Совету Награды, в который в этом году мы также собрали рекордное количество руководителей, ведущих менеджеров и признанных экспертов индустрии. Это самое масштабное в индустрии движение по изучению успешного опыта и получения признания достижений профессиональным Сообществом», – считает Дмитрий Аристархов, председатель жюри награды «Хрустальная Гарнитура».

Премия «Хрустальная гарнитура» была учреждена сообществом Call Center Guru в 2005 году для оценки качества работы контактных центров крупнейших компаний. В этом сезоне в программе конкурса приняли участие рекордное число номинантов за всю историю вручения награды – 360 сотрудников, представляющих кол-центры России и зарубежья.

Генеральная лицензия Банка за № 1000 от 08.07.2015 на осуществление банковской деятельности.



  • Инициативы Зауралья
  • Газета Зауралье
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • podpiska
  • zotv
  • Утро 2019

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/2af2cb71948ad4c1bdd65e314b4ef717.jpg
Врио губернатора Курганской области Вадим Шумков ...
18/08/2019
cache/resized/0e5542fa3a884e0591b147b819cb4425.jpg
В селе Звериноголовское оперативники отделения ...
18/08/2019
cache/resized/b2b4c0999dc2723ee352867c91491738.jpg
В Курганской области состоялся первый фестиваль ...
18/08/2019
cache/resized/ca8a1cf880223a2582cade7ee85e2d88.jpg
Глава региона Вадим Шумков 17 августа оценил ход ...
17/08/2019
cache/resized/af3bd74cc09c73aacb1206a79d67456e.jpg
Врио губернатора Курганской области Вадим Шумков ...
17/08/2019
cache/resized/370adcb99a75cb036944e4d2cb0dd196.jpg
Куратор региона, первый вице-премьер – Министр ...
17/08/2019
cache/resized/268188a093227075a73a5971e444e04c.jpg
В отделение полиции «Альменевское» ...
17/08/2019
cache/resized/b0be1bdb7d84fa3450bdddc71b16c087.jpg
В преддверии Дня Государственного флага России в ...
16/08/2019
cache/resized/7328a135f12763d7f4c70cfe2d32544e.jpg
В Курганской области 17 августа состоится ...
16/08/2019
cache/resized/c284386ab3808dd69157da4ce3d1e4c8.jpg
Пряничные мастера Шадринска готовят жителям и ...
16/08/2019
cache/resized/c855df50302a4002abbed21b303c4c21.jpg
С главными новостями региона вас познакомят наши ...
16/08/2019

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook

Яндекс.Метрика