дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

ВТБ получил три награды премии «Хрустальная гарнитура»

Category: Общество 04.04.2019 11:57
Теги
👀 247
Расскажи друзьям :

Департамент клиентского обслуживания ВТБ стал обладателем трех престижных наград XV международного конкурса контактных центров «Хрустальная гарнитура», который завершился в Москве.

Финалистом конкурса «Лучшая большая команда по обслуживанию клиентов» стал коллектив отдела информационного обслуживания и продаж во главе с Дианой Абитовой из г. Чебоксары. Главный персональный менеджер филиала ВТБ в Барнауле Дмитрий Мошкарев был отмечен в номинации «Продавец года». Кроме того, второй год подряд отдел координации корпоративных программ ВТБ получает премию «Лучшая программа/практика мотивации и вовлеченности персонала».

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «За прошлый год контакт-центр ВТБ принял более 30 млн звонков. Среднее время ожидания ответа составило 30 секунд. При этом в конце года, в период максимального роста обращений, нам удалось сократить этот показатель до 25 секунд. Это свидетельствует об успешной реализации наших сервисов и высоком качестве клиентского обслуживания. Получить премию «Хрустальная гарнитура» – это признание высокой оценки нашей работы от профессионального сообщества. Поздравляю коллег с заслуженными наградами».

«В сезоне 2018/2019 мы оценивали рекордное за всю историю вручения награды (с 2005г.) количество номинантов – 360 участников подали свои заявки и эссе на рассмотрение и оценку высоких достижений и результатов работы Экспертному Совету Награды, в который в этом году мы также собрали рекордное количество руководителей, ведущих менеджеров и признанных экспертов индустрии. Это самое масштабное в индустрии движение по изучению успешного опыта и получения признания достижений профессиональным Сообществом», – считает Дмитрий Аристархов, председатель жюри награды «Хрустальная Гарнитура».

Премия «Хрустальная гарнитура» была учреждена сообществом Call Center Guru в 2005 году для оценки качества работы контактных центров крупнейших компаний. В этом сезоне в программе конкурса приняли участие рекордное число номинантов за всю историю вручения награды – 360 сотрудников, представляющих кол-центры России и зарубежья.

Генеральная лицензия Банка за № 1000 от 08.07.2015 на осуществление банковской деятельности.

Подпишитесь на наши новости

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы



  • Инициативы Зауралья
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»
  • Obratis

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • Коробочка сока
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/1e2e044992cefa2c445861c3400d3737.jpg
Губернатор Вадим Шумков призвал к продолжению ...
04/07/2020
cache/resized/76619f4227f9c367cc757be826b9fc0a.jpg
Общее количество заболевших с начала регистрации ...
04/07/2020
cache/resized/e5e30cf4fb91a2e5ee8432616e2b55df.jpg
По данному факту региональный Следственный ...
03/07/2020
cache/resized/b9079356fd36b930ae47a29d9284c24b.jpg
Возбуждено уголовное дело в отношении одного из ...
03/07/2020
cache/resized/2130c9dff13fc494be9e7783aa672946.jpg
Правительство региона готово оказать помощь ...
03/07/2020
cache/resized/47aee7b2316134319094b1e70b0020e6.jpg
С главными новостями региона вас познакомят наши ...
03/07/2020
cache/resized/5fb07aa8e23360ea08ec2d579fe763a8.jpg
Кредиты выдаются на приобретение нового жилья. ...
03/07/2020
cache/resized/d636ac54ed4c5c97c3700ed2c1d8ae40.jpg
Силовики раскрыли преступление по горячим следам. ...
03/07/2020
http://placehold.it/65x50/cccccc
Владимир Харченко: "Наблюдатели от нашей партии ...
03/07/2020
cache/resized/2eeb3aeb425fab391a9c0cdaaea19ecf.jpg
Всероссийские соревнования в этом году пройдут в ...
03/07/2020

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook