дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

Что делать, если есть подозрения, что нарушаются потребительские права?

Category: Общество 27.03.2019 18:04 👀 2315
Расскажи друзьям :

Зауральцы часто жалуются главе региона на некачественную работу управкомпаний.

В редакцию Zauralonline обратилась жительница города Шадринска Дарья Попова. Она спрашивает: «Что делать, если есть подозрения, что нарушаются потребительские права?»

Методические рекомендации для граждан по вопросам возникновения жалоб на деятельность управляющих компаний и по проблемным вопросам ЖКХ.

Итак, собственник подозревает, что его права нарушены. Куда ему обратиться? В первую очередь в совет многоквартирного дома.

Члены совета дома, как правило, являются собственниками, разбирающимися в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Они в состоянии объяснить, действительно ли имеет место нарушение прав или просто возникло недопонимание тех или иных моментов. Если же в совете дома не смогли дать вам четкий ответ (или уверяют, что никаких нарушений нет, а вы в этом сомневаетесь), обратитесь за разъяснениями в ту организацию, которая и предоставляет вам жилищные или коммунальные услуги: ТСЖ, управляющую компанию, ресурсоснабжающую организацию. Чтобы сократить время ожидания ответа, можно просто позвонить по телефону. Но при этом не теряйте критичности: да, в этих организациях работают люди, которые хорошо разбираются в сфере ЖКХ и могут дать вам грамотную консультацию. С другой стороны, независимым консультантом их не назовешь, поскольку компания вряд ли захочет сразу признать свою ошибку. Бывает, что сотрудники компаний по телефону начинают просто хамить. В таком случае лучше всего положить трубку и подготовить письменный запрос. Логично, что первый вариант решения проблемы, при её возникновении — это обращение непосредственно в организацию, оказывающую услуги.

Заявление/претензию следует грамотно подготовить: указать конкретные требования и основания для их заявления. Помочь в этом могут сотрудники регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ (например, комитет по защите прав потребителей, общественные организации потребителей услуг ЖКХ и т. п.). Основная задача этих организаций — консультирование, разъяснение действующего законодательства. Также они могут помочь в составлении заявлений, претензий в организации, предоставляющие услуги, жалоб в контролирующие органы. Положительная сторона обращений в общественные организации заключается в том, что потребитель получает квалифицированную консультацию по возникшей проблеме, реальную помощь в досудебном, а иногда и в судебном порядке урегулирования спора.

Еще одним из вариантов «поиска истины» может стать обращение в юридические фирмы. Правда, здесь уже за помощь юристов придется платить. Не забывайте: сфера ЖКХ довольно специфична, далеко не все обладатели юридических дипломов могут назвать себя специалистами в ней. Поэтому лучше всего искать юриста по рекомендациям. В любом случае, где бы вы ни получали консультацию, просите, чтобы вам объяснили не только то, правы вы или нет, но и озвучили правовые нормы, на которые вы можете сослаться, отстаивая свои права перед коммунальщиками.

Подпишитесь на наши новости

Пожалуйста, включите javascript для отправки этой формы



  • Инициативы Зауралья
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»
  • Obratis

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • Закажи рекламу у нас
  • Коробочка сока
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/05069e0f0dc009e24851c790bde95f63.jpg
Первые после перерыва игры пройдут в начале ...
13/07/2020
cache/resized/e5ebb8d0b520a8a9851f767c26c5f8b5.jpg
По единому округу – 74, по одномандатным округам ...
13/07/2020
cache/resized/bc8815e46c149167e94b1dcb39b5ea5b.jpg
Жители региона смогут спросить руководство ...
13/07/2020
cache/resized/2459271b98b324929e8a9464894dae78.jpg
Полиция вычислила преступника по отпечаткам ...
13/07/2020
cache/resized/f5a8fd1905f97dfcce4179a2d65382a9.jpg
На работы выделили 34 миллиона рублей. На ...
13/07/2020
cache/resized/1fd0adf8809b3cea3a323b6c05255cd6.jpg
Депутат Александр Обласов: «Чтобы люди знали о ...
13/07/2020
cache/resized/d3109886e19012341061ca820a202e20.jpg
Лучшие попадут в карту фестиваля «День ...
13/07/2020
cache/resized/a416cfab11ab17232daccfdb7db1f79d.jpg
Для участников проведут дегустацию. Для ...
13/07/2020
cache/resized/b5efc025ee69757bc83b27994899eb5e.jpg
Очагом заболевания по-прежнему остаётся столица ...
13/07/2020
cache/resized/56762d7227775f4474f2b784c7737a88.jpg
Правительство страны выделило из своих резервов 5 ...
13/07/2020
cache/resized/3d04bb39fe8612e904526da26eb99a04.jpg
Исследования проходили в Сеченовском ...
13/07/2020
cache/resized/87834680080118c5a98e8cd89efabb33.jpg
Курганская область вошла в число пилотных ...
13/07/2020

Новости партнеров

 

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook