дробовики.
заявка на кредит Тинькофф

Мы в соцсетях: iconFacebookiconTvittericonInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconVK   Старый сайт: oldzo

odinnaodin
happyday
muzon

Звонок доверия важен!

Category: Общество 16.05.2018 15:05 кол-во просмотров: 325
Расскажи Друзьям:

 

Завтра, 17 мая, отмечается Международный день детского телефона доверия. О том, как работает эта служба оказания психологической помощи, кто и с какими вопросами может обратиться по ее номеру, мы беседуем с курганским консультантом детского телефона доверия.

Назвать имя, фамилию и должность моей собеседницы на страницах газеты мы не имеем права, так как разглашать личные данные консультантов телефона доверия запрещено. Но отмечу, что она - специалист с высшим психологическим образованием, как и остальные ее коллеги. Это обязательное требование к сотрудникам детского телефона доверия. Еще одно требование – стаж не менее двух лет.

– Расскажите, как работает детский телефон доверия в Зауралье?

– С 2010 года курганская линия детского телефона доверия подключена к общероссийскому номеру 8 800 2000 122. Звонок по этому номеру бесплатный с любого телефона – и мобильного, и стационарного. Принципы работы детского телефона доверия у нас в регионе – анонимно, бесплатно и круглосуточно. Позвонивший может не называть своего имени или заменить его вымышленным для удобства общения. Консультанты работают 24 часа в сутки, все семь дней в неделю. Телефон доверия предназначен для детей, подростков, а также родителей, у которых возникли проблемы во взаимоотношениях с ребенком. Но иногда нам звонят и взрослые люди, которых волнуют вопросы отношений в паре, или пожилые, страдающие от одиночества. Им мы тоже оказываем психологическую помощь.

– С какими проблемами наиболее часто обращаются дети и подростки?

– «Помогите, я поссорился с другом!» – иногда разговор начинается так. Многих волнуют и проблемы взаимоотношений в паре, подросткам трудно пережить расставание с девушкой, молодым человеком. Просят помощи и при конфликте в семье, с родителями или между братьями и сестрами.

– А что волнует родителей, которые звонят по телефону доверия?

– Чаще всего – непослушание детей. Особенно в тот период, когда они вырастают, становятся подростками и выходят из-под контроля. Многих мам беспокоит то, что дети не выполняют свои домашние обязанности.

– Можно привести конкретные примеры, с какими вопросами обращаются мамы и папы, как строится разговор с ними?

– Вот один из примеров: нам звонила женщина, которая жаловалась на постоянные конфликты с дочерью по поводу того, что девочка не выполняет домашние обязанности. Стали разбирать с ней ситуацию. Мама говорит: «Вот я ее попросила вынести мусор, она не вынесла, и мне пришлось сделать это за нее!» Дальше из разговора выяснилось, что каждый раз происходит одно и то же: мама просит, дочь не делает, мама делает сама. Конечно, тогда странно ожидать, что ребенок будет выполнять ваши требования! Мы с мамой выстроили новую линию поведения: если у ребенка есть какие-то обязанности и он их не выполняет, то должно быть и какое-то наказание – лишение прогулок с друзьями, Интернета и так далее.

– Когда поступает больше звонков?

– В конце учебного года, в конце четвертей, когда выводятся оценки. В эти периоды часто звонят дети с волнениями: «Ой, у меня выходит двойка! Что делать? Как сказать родителям?» Накануне праздников тоже бывает больше звонков – люди в это время сильнее чувствуют одиночество, обостряются душевные переживания. А если говорить о времени суток, то наибольшее количество звонков обычно поступает с 15 до 22 часов – это время, когда дети приходят из школы, а потом и взрослые – с работы… Вечерние часы у нас самые горячие!

– Наверняка вам звонят не только чтобы поговорить о душевных переживаниях, но и при каких-то экстренных ситуациях, когда надо незамедлительно реагировать. Как действуете в таких случаях?

– У нас есть возможность оказывать помощь, выходящую за рамки телефонного консультирования, но сделать это мы можем только с согласия абонента. В кризисном отделении Курганского центра социальной помощи семье и детям действует круглосуточная социальная служба экстренного реагирования, направленная на защиту прав несовершеннолетних. И если звонит ребенок и говорит, что его побили мама или папа или родители сидят дома и выпивают в компании, а детям страшно, одним словом, если возникла какая-то ситуация, угрожающая здоровью и жизни несовершеннолетнего, то он может сообщить свои данные: имя, фамилию, адрес, а также дать разрешение на выезд специалистов. Тогда, если речь идет о городе Кургане, мы передадим заявку в службу экстренного реагирования, и она прибудет на место, возможно, с

представителями органов опеки или полиции. Если же звонок поступил из районов области, то мы можем связаться с полицией. Но еще раз подчеркну: все это происходит только с согласия позвонившего! Если же он не хочет, чтобы к нему выезжали какие-либо службы, то может просто поговорить с психологом. Мы обсудим его дальнейшие действия, проговорим, как вести себя в сложившейся ситуации.

– Надо ли родителям говорить с ребенком о детском телефоне доверия?

– Обязательно! Расскажите им, что есть такой номер! Напишите крупными цифрами и повесьте дома на видном месте. Или сами внесите ребенку в список номеров в сотовом телефоне. Конечно, в идеале надо выстраивать открытые, доверительные отношения со своими детьми. Но в реальности далеко не каждый ребенок может обсудить все свои проблемы с мамой и папой. Кто-то боится наказания, кто-то стесняется, кому-то кажется, что у взрослых нет на него времени… А ребенку, подростку очень нужна поддержка старшего, более опытного, более мудрого человека. Именно эту роль и выполняет консультант детского телефона доверия.

– Спасибо за беседу!

Важно знать!

Мамы и папы, бабушки и дедушки! Вы можете позвонить по номеру детского телефона доверия 8 800 2000 122, если:

- столкнулись с проблемами в воспитании ребенка;

- сомневаетесь, правильно ли поступили с ребенком в какой-то ситуации;

- не знаете, как поговорить с ребенком на какую-то серьезную тему (например, сообщить о смерти близкого родственника);

- не можете наладить отношения с подросшим ребенком;

- в других сложных ситуациях, связанных с вашими детьми.

Вам обязательно помогут!

 

  • Инициативы Зауралья
  • Газета Зауралье
  • nm45
  • «ТВОРИМ ДОБРО»

  • Опрос по Антитеррору
  • World skills
  • Телефон доверия
  • Памятные даты военной истории России
  • Подписка на Новый мир
  • ОМС
  • kurganobl.ru
  • SM NEWS
  • www.shadr.info
  • Закажи рекламу у нас
  • Утро 2018
  • Песок
  • podpiska
  • zerno
  • Pokolenielager
  • noch
 

О телеканале «ZAURALONLINE»

«ZAURALONLINE» - живой информационный портал Курганской области. Каждый час мы публикуем самые актуальные новости региона и страны. Видеоконтент сайта разнообразен – это новостные сюжеты и тематические программы.

x

Последние новости канала

cache/resized/9ee0c6ed60f46d5b7f07d41abf2b2d7f.jpg
На основании представленных государственным ...
18/10/2018
cache/resized/a9dd7125375fdbf6265761d2f9cb6f29.jpg
Стартовал новый этап конкурса «Лидеры России». ...
18/10/2018
cache/resized/7ae9b3038c073b7b53a0e62985bc28f7.jpg
Литера «А» рядом с логотипом телеканала на экране ...
18/10/2018
cache/resized/c6f89efa01299d34c9eff967548d87f9.jpg
Молодой человек, подозреваемый в совершении ...
17/10/2018
cache/resized/2a13ec151d8eac9287fd9d9837a29e17.jpg
Временно исполняющий обязанности губернатора ...
17/10/2018
cache/resized/2785448475786c56fd2f6e35a7586ae9.jpg
В ноябре в Курганской области состоится финал ...
17/10/2018
cache/resized/d75e365a56990d162924ab4e74c737d0.jpg
Временно исполняющий обязанности губернатора ...
17/10/2018
cache/resized/ac90d1f3a5f5c0163a08ca2c5c4bfb41.jpg
Руководителем Управления федеральной службы ...
17/10/2018
cache/resized/df2999b130da47b560a81a7183c2d022.jpg
В Куртамышском районе в результате столкновения ...
17/10/2018
cache/resized/ff14dfaf208f71c3a2c10ff8254f1e10.jpg
Врио губернатора Курганской области Вадим Шумков ...
17/10/2018

Узнайте больше о нас
iconVKiconInst.pngiconOdnoklassnikiiconYouTubeiconFacebook

Яндекс.Метрика